Termos de Uso

1. O que é o Meu Dash 360

O Meu Dash 360 é uma ferramenta de gestão financeira e de atendimentos voltada a prestadores de serviço autônomos e pequenas empresas (pessoa física ou jurídica). Ele ajuda você a cadastrar clientes, agendar e registrar atendimentos, controlar receitas e despesas, e visualizar relatórios — como lucro por tipo de serviço, fluxo de caixa e apoio à declaração de Imposto de Renda.

2. Não substitui um contador, advogado ou consultor

Os relatórios, cálculos e sugestões do Meu Dash 360 são informativos e servem de apoio à sua gestão. Eles não configuram aconselhamento contábil, fiscal, jurídico ou de investimentos, e não substituem um profissional habilitado. Você é responsável por conferir os números antes de tomar decisões financeiras, declarar impostos ou assumir obrigações legais — recomendamos sempre validar com um contador ou advogado de sua confiança.

3. Cadastro e conta

Para usar o Meu Dash 360 você precisa criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por tudo o que acontecer na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

4. Planos, assinatura e cobrança

Oferecemos um plano gratuito e planos pagos com recursos adicionais (veja detalhes em /precos). Os planos pagos são cobrados por assinatura, com renovação automática mensal, processada com segurança pela Stripe. O valor é cobrado na mesma forma de pagamento cadastrada, na mesma data de cada mês, até que a assinatura seja cancelada.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente em /planos, de forma self-service, sem necessidade de contato com o suporte e sem multa. Ao cancelar, a renovação automática é encerrada, mas você continua com acesso ao plano contratado até o fim do período já pago; depois disso sua conta volta ao plano Gratuito. Seus dados não são apagados. Se você cancelar dentro de 7 dias da contratação, tem direito ao reembolso integral — veja a seção Direito de arrependimento abaixo.

5.1. Planos com compromisso de 12 meses

Os planos oferecidos na modalidade anual têm preço reduzido em troca de um compromisso de permanência de 12 meses, com pagamento dividido em 12 mensalidades — não é pagamento à vista. Nessa modalidade, o cancelamento encerra a renovação ao fim dos 12 meses, mas não interrompe as mensalidades restantes do período contratado: elas continuam sendo cobradas até a data de término do compromisso, e o acesso ao plano permanece ativo durante todo esse tempo. Não há devolução de valores já pagos. A data exata de término é informada na tela de /planos no momento do cancelamento.

Quem prefere não assumir esse compromisso pode contratar a modalidade mensal, de preço maior e sem permanência mínima, cancelável a qualquer momento com acesso até o fim do mês já pago. O direito de arrependimento de 7 dias descrito na seção seguinte prevalece sobre o compromisso: dentro desse prazo, o cancelamento é imediato e o reembolso é integral, em qualquer das duas modalidades.

6. Direito de arrependimento (7 dias)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, se você assinou um plano pago e se arrepender dentro de 7 (sete) dias corridos da contratação, tem direito ao cancelamento com reembolso integral do valor pago. Ao cancelar um plano pago em /planos dentro desse prazo, o reembolso integral é processado automaticamente no mesmo meio de pagamento (o estorno pode levar alguns dias para aparecer na fatura). Se tiver qualquer problema, fale com a gente em contato@meudash360.com.br.

7. Suas responsabilidades

Ao usar o Meu Dash 360 para gerenciar dados dos seus próprios clientes (nome, contato, CPF, histórico de atendimentos etc.), você declara que possui o consentimento adequado desses clientes para armazenar tais dados e, quando aplicável, para enviar comunicações a eles (lembretes, cobranças, mensagens). Você é o responsável (controlador, nos termos da LGPD) pelos dados dos seus clientes cadastrados na Plataforma — veja mais na nossa Política de Privacidade.

Você também se compromete a: (a) usar a Plataforma apenas para fins lícitos; (b) não inserir dados de terceiros sem base legal para tanto; (c) manter suas credenciais em sigilo; (d) não tentar acessar áreas ou dados de outras contas.

8. Uso aceitável

É proibido usar o Meu Dash 360 para: violar leis; enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa; tentar burlar limites de plano, mecanismos de segurança ou fazer engenharia reversa da Plataforma; hospedar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Fazemos o possível (melhores esforços) para manter a Plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de falhas — podem ocorrer manutenções, instabilidades ou interrupções pontuais. Recomendamos que você mantenha seus próprios backups/exportações periódicas dos dados importantes (a exportação de dados está disponível em /perfil). Na máxima extensão permitida por lei, o Meu Dash 360 não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados por uso indevido da conta, ou danos indiretos decorrentes do uso da Plataforma.

10. Propriedade intelectual

O software, a marca, o layout, os textos e demais elementos do Meu Dash 360 pertencem a nós ou a nossos licenciadores e são protegidos por lei. Você mantém a titularidade dos dados que insere na Plataforma (seus clientes, atendimentos, financeiro); nós apenas os processamos para prestar o serviço.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado após a alteração representa concordância com os novos Termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor/usuário para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente em contato@meudash360.com.br.